Kein Nutzen ohne Nutzer: Warum KI-Tools erst mit gezielter Schulung echten Mehrwert bringen
Die Einführung von KI-Lösungen wie LUNA verspricht Unternehmen effizienzsteigernde Potenziale, höhere Produktivität und einen klar messbaren ROI. Dennoch bleibt die Realität oft hinter den Erwartungen zurück. Verantwortlich dafür sind meist nicht die technischen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz, sondern Akzeptanz- und Nutzungsbarrieren bei den Anwender:innen und langwierige Change-Prozesse.
Die Herausforderung: KI-Tools stoßen auf Akzeptanzprobleme in Unternehmen
Unternehmen investieren zunehmend in Künstliche Intelligenz, beispielsweise in Lösungen wie LUNA. Die Motivation ist klar: Prozesse automatisieren, Daten effizient auswerten, Wettbewerbsvorteile sichern. Doch nach der Implementierung zeigt sich häufig das gleiche Bild:
- Nur ein geringer Teil der Belegschaft nutzt das Tool wirklich aktiv.
- Die Akzeptanz ist niedrig, viele Mitarbeitende fühlen sich unsicher oder sogar bedroht.
- Der versprochene ROI bleibt aus, weil die Mehrheit der Funktionen ungenutzt bleibt.
Stichwort “KI-Lösung”: Ohne aktive Anwender:innen kann auch die überzeugendste Technologie ihr Potenzial nicht entfalten.
Problem 1: Geringe Akzeptanz führt zu minimaler Nutzung
Woran liegt es, dass KI-Tools wie LUNA oft ein Schattendasein führen? Die Gründe sind vielfältig, aber wiederholen sich branchenübergreifend:
- Unverständnis: Mitarbeitende wissen wenig über die Funktionsweise oder den Nutzen von KI.
- Unsicherheit: Es bestehen Ängste vor Fehlern, Überwachung oder Arbeitsplatzverlust.
- Mangelnde Schulung: Ohne strukturierte Einführung fehlen Praxiserfahrungen und Sicherheit.
- Fehlende Change-Kommunikation: Die Notwendigkeit des Wandels wird nicht transparent begründet.
Das Ergebnis ist, dass neue KI-Lösungen im Unternehmen nicht zu einer echten Effizienzsteigerung führen. Im Gegenteil, der Alltag wird komplizierter und Rückhalt zum digitalen Transformationsprozess nimmt ab.
Problem 2: Verzögerte Einführung wegen Change-Management-Schwierigkeiten
Viele Unternehmen unterschätzen den Aufwand, den Change-Prozess im Kontext der digitalen Transformation professionell zu steuern:
- Die Einführung von KI dauert länger als geplant, weil interne Ressourcen für die Change-Begleitung fehlen.
- Führungskräfte und IT-Abteilungen werden zusätzlich belastet und sind häufig nicht ausreichend qualifiziert für Change-Kommunikation.
- Zielgerichtete Schulungen für verschiedene Anwendergruppen fehlen.
- Die rechtlichen Anforderungen, z. B. aus dem EU AI Act, sind für viele Neuland und sorgen für Unsicherheit.
Die Folge: Der geplante Transformationsprozess stockt, Potenziale der Künstlichen Intelligenz bleiben ungenutzt.
Problem 3: EU AI Act schreibt Schulung der Mitarbeitenden vor, wenn KI genutzt wird
Die Einführung von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen erfordert nicht nur technische Anpassungen, sondern auch eine entsprechende Schulung der Mitarbeitenden. Hierbei spielt insbesondere der Artikel 4 des EU AI Act eine wichtige Rolle.
- alle Mitarbeitenden, die direkt mit KI-Systemen arbeiten
- oder durch sie beeinflusst werden, regelmäßig geschult werden müssen.
Diese Schulungen sollen dabei helfen, das Verständnis für Künstliche Intelligenz und deren Auswirkungen zu verbessern sowie den verantwortungsvollen Umgang mit diesen Systemen zu fördern. Dabei ist es wichtig, dass die Schulungen nicht nur technisches Wissen vermitteln, sondern auch auf ethische Aspekte eingehen.
Die Lösung von COMECO: Full-Service, der mehr kann als nur Technologie
COMECO verfolgt einen anderen Ansatz. Wir liefern nicht einfach nur eine KI-Lösung, sondern bieten einen umfassenden Service aus einer Hand. Unser Erfolgsrezept:
- Technologie: Innovative und praxiserprobte KI-Tools wie LUNA, die exakt auf die Anforderungen und Use Cases unserer Kunden zugeschnitten sind.
- Produkt-Trainings: Maßgeschneiderte Trainings, die die Mitarbeiter dabei unterstützen, das volle Potenzial uder KI-Lösungen auszuschöpfen.
- Schulung: Nutzerzentrierte Schulungsprogramme, die Anwender:innen zielgruppengerecht und mit Blick auf den EU AI Act befähigen.
- Beratung: Bei COMECO stehen unsere Experten den Kunden von Anfang an beratend zur Seite. Gemeinsam analysieren wir die individuellen Bedürfnisse und finden die beste Lösung für jeden Einzelfall.
Ergebnis: Unternehmen profitieren schnell und messbar von der neuen Lösung, weil die Anwender:innen Lust und Mut haben, Neues auszuprobieren.
Der Nutzen: Schnellere Einführung, nachhaltiger Erfolg und messbarer ROI
Warum ist Training so zentral für den Projekterfolg? Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Höherer ROI: Geschulte Nutzer:innen bringen die KI-Lösung wie LUNA schneller in den aktiven Einsatz, was Effizienz und Produktivität steigert.
- Mehr Motivation: Ein engagiertes Team entwickelt Neugier, traut sich neue Funktionen zu entdecken und integriert Künstliche Intelligenz natürlich in den Arbeitsalltag.
- Nachhaltigkeit: Veränderungen verfestigen sich, neues Wissen bleibt im Unternehmen und Innovationen werden zur Normalität.
Ganz klar: Kein Nutzen ohne Nutzer. Die Lücke zwischen Technologie und Wertschöpfung schließen Sie nur, wenn Sie Ihre Teams professionell begleiten.
COMECO als Partner für Ihr KI-Projekt – Ihr Weg zu erfolgreicher KI-Nutzung
Digitale Transformation gelingt nur, wenn alle Beteiligten ins Boot geholt und befähigt werden. COMECO bietet nicht nur innovative KI wie LUNA, sondern begleitet den gesamten Change-Prozess mit umfassender Schulung, Beratung und Support.
Setzen Sie auf einen Partner, der messbare Erfolge garantiert und Sie dabei unterstützt, die Potenziale von Künstlicher Intelligenz schnell und effektiv freizusetzen.
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